سوالاتی که به دفعات پرسیده و پاسخ داده شده اند

half circle iconسوالات متداول مربوط به سایت

ویزا پی یه صرافی آنلاین واسه خرید و فروش ارزهای دیجیتال و رمزارزها هست.
اون بالا توی صفحه اصلی نوشته عضویت روش کلیک کنید و میتونید توی وبسایت عضو بشید یا از این اینجا
بله بله راهنما هست . میتونید برید اینجا براتون قشنگ مرحله به مرحله توضیح دادیم.
بله این مورد اجباری هست و طبق قوانین و مقررات سایت همه ملزم به انجامش هستن . دقت کنید هم برای خرید و هم فروش باید احراز هویت انجام بدید.
ما به هیچ احراز هویت ها رو روی سرور نگه نمیداریم و به صورت افلاین در یک سیستم با سیستم عامل یونیکس و هارد اون سیستم به صورت کلی رمزنگاری شده که حتی اگر هارد اون سیستم هم دزده بشه کوچکترین ارزشی نداره.
بله بله راهنما هست . میتونید برید اینجا براتون قشنگ مرحله به مرحله توضیح دادیم.
ایول سوال خوبی بود. ما حتی فکر اینجا هم بودیم و فکرش رو کردیم . میتونید برید اینجا براتون ریز به ریز توضیح دادیم که چجوری حواسم هست.
دلیلیش این هست که ممکن هست خودتون یا به صورت پیش فرض دریافت sms های تبلیغاتی رو بسته باشید . برای این که مشکل اوکی بشه این کد دستوری رو از روی موبایلتون بگیرید: #1*1*5006*
همراه اول به صورت پیش فرض تمام اس ام اس های تبلیغاتی رو بسته.برای اینکه این موضوع حل بشه کافیه این کد رو از موبایلتون بگیرید: #2*8999*

همراه اول ۲۴ ساعت طول میکشه تا براتون فعال کنه این مورد رو مد نظر داشته باشید

نه اصلا٬ به هیچ عنوان. ما خودمون هزینه های پیامک ها رو میدیم و هیچ گونه شارژ یا اعتباری از خط شما کسر نمیشه . خیالتون راحت باشه
متاسفانه بدون تلفن ثابت عصن نمیشه. حتما باید تلفن ثابت داشته باشید.
شما بنا به سقف خرید که دارید میتونید بعد از پرداخت ریال همون لحظه تحویل بگیرید . حالا میخواد ارز دیجیتال باشه یا رمز ارز. موقع فروش هم باز ریال هم به صورت اتوماتیک به حساب ثبت شما پرداخت میشه .
اولین خرید رمز ارز هر کاربری بعد از ۷۲ ساعت برای رعایت مسائل امنیتی بانکی و مبارزه با پولشوئی به صورت معلق میمونه و بعد تحویل میشه . نکته : مهم نیست قیمت اون رمز ارز چقدر بالا رفته شما همون مقدار خریدتون رو میگیرید و متاسفانه اگر پایین هم بیاد باز هم همون.
از ۱۰ صبح تا ۱۱ شب میتونید تلفنی تماس بگیرید هر موقع دوست داشتید.ایمیل و تیکت رو بین ۱ تا ۱۰ دقیقه جواب میدیم . خیالتون راحت همیشه کنارتون هستیم. تلگرام و چت آنلاین هم همین طور.
هیچ غمت نباشه . ما با انواع روش ها کنارت هستیم و جوابت رو میدیم. کافیه بری اینجا تمام راه های ارتباطی رو توضیح دادیم.

half circle iconسوالات متداول اکانت کاربری

بعد از اینکه وارد اکانتتون شدید لطفا برید اینجا بعد به راحتی میتونید ورود ۲ مرجله ای رو فعال کنید.
نه شرمنده بدون احراز هویت هیچ گونه خدماتی ارائه نمیشه.
اولا این اشتباه اول و اخرتون هست . چون در صورت تکرار اکانتتون رو مسدود میکنیم بی رو در واسی . بین ۱ ساعت تا ۷۲ ساعت مبلغی که با اون کارت پرداخت کردید به همون کارت برمیگرده . هیچ کمکی هم نمیتونیم بکنیم به شما بابت این کار.
بین ۱ ساعت تا ۲۴ ساعت براتون ریالش واریز میشه . این محدودیت بابت سیستم واریز بین بانکی هست نه از سمت ما.
واریزش انجام شده و متاسفانه هیچ کاری نمیشه کرد . قبل از واریز اینو توی مقررات نوشتیم٬ موقعی که فاکتور میکنیم باز هم به شما نشون دادیم. متاسافانه هیچ کاری نمیشه کرد.
شما باید نام و نام خانوادگی حساب وبمانی خودتون رو به صورت انگلیسی و واضح بنویسید.
بی رو درواسی سایت واریزش رو انجام میده . در چند مرحله ما به شما هشدار میدیم که حتما کیف پول خودتون رو چک کنید و اخرین هشدار قبل از ارسال به درگاه ریالی هست . در صورتیکه اشتباه وارد کرده باشید هیچ کمکی متاسفانه نمیتونیم بکنیم .
واقعا سوال خوبی بود. بله هست کافیه به حساب خودتون وارد بشید بعد گزینه اطلاعات حساب ارز دیجیتال روی انتخاب کنید. میتونید برای وبمانی و هر ارز الکترونیک دیگه و حتی رمزارزها کیف پولتون رو ذخیره کنید.
سقف خرید بعد از احراز هویت نهایت ۱ میلیون تومن هست. بعد بنا به کارکرد شما و خرید و فروش شما این سقف افزایش پیدا میکنه. جهت بالابردن سقف خرید خودتون از داخل پنل فقط تیکت ارسال کنید.
نه اصلا٬ خیالتون راحت هیچ ربطی نداره. اون سقف خرید شما هست . فروش به ما سقف نداره.
اصلا نیاز بگید . ما خودمون حواسمون هست و هوای مشتریامون رو داریم . ما ۱۰ تا سطح کاربری داریم که به صورت اتوماتیک برای مشتریان وفادارمون اعمال میکنیم . خیالتون راحت
نه متاسفانه واریز ها فقط به صورت بین بانکی پایا هست.
از طریق تیکت درخواستتون رو مطرح میکنید و حسابتون رو غیر فعال میکنیم ولی حذف حساب به هیچ عنوان ممکن نیست و تمامی سوابق خرید و فروش شما برای همیشه نگهداری میشه.